慕瓷人物 | 林加丽：好门店，是发展的基石

哑光砖领导品牌慕瓷

成都慕瓷的发展，无疑是快速的，令人欣喜的。加入慕瓷大家庭短短的一年多时间，已经建立了两个标准化的专卖店，在渠道拓展上不断地精耕细作，屡创佳绩。

当笔者走进成都慕瓷后，与林总深度沟通后，才发现好的店面建设和渠道多元化，已经成为其快速发展的新引擎。

这或许，对于慕瓷全国各地的经销商朋友们，具有着长远战略的借鉴意义。

选择

比努力更重要

Q：从背景资料中了解到，成都慕瓷是在2021年才加盟慕瓷瓷砖，当时是基于哪些因素，义无反顾地选择了慕瓷品牌？

林总：记得当时，我们来到佛山慕瓷总部认真考察了好几次，看到慕瓷哑光砖的独特性，非常坚持原创产品的研发，哑光砖款式丰富，质感自然舒适，色系多且高级，规格还很齐全，能够满足不同消费者和设计师的需求。

慕瓷是一个专注哑光砖的品牌，能把哑光砖全品类的产品做得质量这么好，质感这么美，规格这么全，就这一点上，我们是非常看好慕瓷的未来爆发力，最终我们决定在成都代理慕瓷品牌。

Q：您常年在终端市场第一线，站在用户角度上看哑光砖，受欢迎度如何？预判一下哑光砖的未来发展趋势。

林总：我们感觉到瓷砖消费市场上，消费力和审美趋势已然往年轻一代慢慢靠近，年轻消费者更偏向现代舒适的家居环境，不再单纯追求空间的金碧辉煌，而是回归自然，更在乎空间带来的舒适感。

哑光砖有着亮光砖所不能媲美的自然质感，因此我们很看好哑光砖市场，也相信哑光砖会是一种趋势，一种不过时的风潮。

Q：对于慕瓷品牌，您觉得它的优势有哪些？厂家提供了哪些帮助？

林总：慕瓷优势，我觉得最有竞争力的几个方面：

一、专注哑光砖，专业的哑光砖全品类品牌。

二、坚持原创开发，产品自带流量，就像刚才提到的，款式、质感、色系、规格都做得很不错。

三、良好的区域保护制度，让我们没有后顾之忧，安心卖砖。

四、能为我们提供系统的培训与帮扶指导。

好门店，是发展的基石

Q：代理慕瓷一年多的时间，就已经建了两个标准化门店，现在店面的基本情况是怎样呢？

林总：我们一直很重视门店的建设，有了好的门店，才能吸引客户前来，才能留住客户，才能提升客流量和成交率。

第一个专卖店位于红星美凯龙天府店，有600平方米，按厂家的最新标准建设的，现在这个店已经成为了网红打卡地，主要以高端零售和装修公司渠道为主。

第二个专卖店是国际店，有400平方米，主要以工程和经销商渠道为主。我们这两个店的定位有区别，渠道也是差异化的。

Q：听说红星美凯龙天府店的形象非常时尚，个性，已经成为网红打卡地，这样的店是不是会更加吸引设计师与业主们，更能展示出慕瓷产品的特色和品质？

林总：是的。我们的设计理念就是以现代、时尚、舒适为主，更加符合当下年轻人的审美。我们希望门店是一个非常重要的消费场景，在此能够更好地更顺畅地链接更多年轻用户。现在看来，我们这个店建成之后，客流量和成交率都提升了。

Q：我们都知道，好的门店对于销售的提升，作用非常大，在门店建设和运营上分享一下成功经验。

林总：当然，门店建好了，只是万里长征的第一步，我们主要是从下面几个方面来开展的：

一、门店的管理，我们十分注重门店的形象和动线，产品怎么样，怎么展示出最佳效果，怎么吸引客户的眼球，我们都经过深思熟虑。

二、团队的培训，每周固定时间进行内部学习，加强团队的常态化培训。

三、异业互动，加强与泛家居不同行业的联动，实现客户资源互享，大大提高成单几率。

四、渠道拓展，特别是老客户的维系、设计师渠道的开拓、分销渠道的开拓等，三箭齐发。

渠道多元化，是大势所趋

Q：目前，成都慕瓷主要销售渠道有哪些？是如何更好地去拓展和维护的？

林总：我们的渠道主要有门店零售；异业联盟推荐；设计师渠道；小区推广；老客户转介绍等。

Q：随着用户年轻化，渠道也在多元化，成都慕瓷在设计师渠道上是如何做？有何创新举措？

林总：在设计师渠道上的突破，前提必须要有好品牌、好产品来支撑，我们最终选择了慕瓷，它的品牌调性、产品特性，都是非常符合我们开拓设计师渠道。

其次要找准值得资源共享，合作共赢的群体客户。我们会做大量的沟通工作，主动热情与设计师进行互动，让设计师把慕瓷产品融入到设计里面，用产品和效果赢得业主的认可。

我们还专门建立了设计师运动俱乐部，定期地开展有意义的活动，提供更多机会与设计师互动。

Q：目前，成都慕瓷与当地家装公司或设计师，合作的数量有多少？

林总：经过努力，目前已经与当地20多家装修公司，200多个设计师，开展了深层次的合作。相信未来还会不断增加。

全省前三，是向管理要效益

Q：现在终端市场的竞争异常激烈，硬件具备后，还要有优秀软件，目前团队有多少人？

林总：我们团队目前有25人，随着在渠道上的持续开拓，相信团队会越来越壮大。

Q：随着团队人员的增加，管理是个难题，你们是如何开展团队建设和管理的？

林总：在团建方面，我们会不定期地组织内部活动，增加员工凝聚力，提高员工对公司的归属感。在管理上，我们会大致分为两大板块：业务板块和服务板块，业务板块的员工是走在前线与客户进行沟通与交流，服务板块的员工是为每一位客户建档，成立专属专人的服务，完成签单后的跟踪和回访。

大家分工明确，各司其职，这样就可以在管理上实现后期的一系列的绩效考核了。

Q：在未来三年的发展规划中，成都慕瓷有什么样的具体目标吗？

林总：我们的目标是把慕瓷做到四川区域前三名，实现慕瓷哑光砖走进千家万户。

Q：借此机会把你们成都慕瓷的成功经验，分享给我们全国的经销商朋友们？

林总：相信“相信”的力量！我们认可慕瓷，愿意与慕瓷共同进步，同时，一定要把门店建设好，建立积极的销售服务团队，多渠道拓展客户资源。

Q：顺便介绍一下，你个人最大的长处是什么？有无短板？

林总：学习能力强。家装整体色彩搭配需要加强。

Q：你工作以外的生活爱好有哪些？最喜欢的一句话是什么？

林总：听音乐。最喜欢的一句话是：机会是留给有准备的人。

编后语

慕瓷，专注哑光砖

一直以来，慕瓷瓷砖在做好产品创新研发的同时，更加重视店面建设，渠道拓展、团队学习建设及客情关系的维护。

从2021年以来，我们通过以深度访谈的形式，无限接近终端，接近每个优秀的慕瓷人，挖掘他们身上的亮点与鲜活个性，以此抛砖引玉，发挥榜样的作用，让优秀的人影响优秀的人，一起为慕瓷品牌的美好愿景目标而努力奋斗。