他的经历很简单：军人转业；他的经历也很不简单：军人自主创业；但他说：既然选择了前方，就只顾风雨兼程。他就是这一期《名人堂》要采访的嘉宾：鹰潭圣德保陶瓷专卖店经销商邓国亮先生。

2015年因契机进入陶瓷行业，首进陶瓷行业就选择了圣德保陶瓷（以下简称“圣德保”），从此踏上了广阔的新征途，在短短四年间，这位转业军人拼尽人生中最激情飞扬的青春岁月，从零行业经验，到联盟协会会长，是什么原因令邓总选择了圣德保，一起投身创业大海，实现华丽转身？请看下文分解。

（下文，S：圣德保，D：邓国亮（邓总））

鹰潭店的工作日常

转型开始

S：邓总是什么时候开始代理圣德保的？是出于怎样的考虑？

D：我是从2015年底开始代理圣德保的，当时主要考虑三方面：

一是圣德保产品的品类、花式、规格都比较丰富，符合我预期要求；

二是圣德保品牌形象积极向上，符合市场要求；

三是圣德保在全国各地均设有完善的仓储、物流、产品创新中心等配套设施及服务团队，这有利于大大降低我们经销商的运营成本，让我们可以集中力量提升运营能力与服务质量，降低成本就有更大的让利空间，开拓市场时有更具性价比优势。

鹰潭店联盟活动截图

S：我们知道鹰潭圣德保专卖店一直是以卓越品质和服务赢得市场的，邓总是如何评价鹰潭店在当地的发展？

D：总的来说，我对圣德保在鹰潭的发展是比较有信心的，2015年既是开始代理圣德保也是我开始进入陶瓷行业，外人看来是件挺冒险的事情，但我自己是比较信心可以经营好这份事业的。

在厂家的帮助和当地业主的支持下，自己多学多干，不断尝试接触更多更新的领域，零售、泥水工、家装、设计师、整装等多渠道发展，秉承诚信经营、服务为先的经营理念，鹰潭店在2016年到2017年间实现转亏为盈，2018年实现营收翻番，今年1-4月营收比同期高。

S：2019年邓总又有怎样的规划和惊喜带给大家？

D：2019年我们的团队会以更高的视野，更多元化的服务体验，打造全新的绿色健康的陶瓷品牌，让更多家庭都能有一个健康的居住环境。

零售方面我们会精益求精，针对不同消费群体开展不同主题形式的促销活动，比如今年圣德保总部操盘的3.15联动、3.15之后的联盟活动等，以此让利消费者，聚集人气，提升品牌知名度与活跃度。

另外今年会将整装渠道作为其中一个重要切入点，通过开发多样化的合作模式以及培养专业人才，将整装业务极大化，提高市场占有率。

鹰潭店3.15联动活动截图

活动成果

S：我们知道鹰潭圣德保专卖店广受当地业主喜爱，就在今年3.15全国联动中，鹰潭店就以综合成绩排名第一先拔头筹，能跟我们总结一下这次的活动吗？

D：相比其他圣德保专卖店，我们鹰潭店也不算做得特别突出，要说经验的话，首先这是我们团队齐心协力共同努力的成果。

活动前期我们就已经做好场地布展，熟悉政策等，运用现有渠道如泥水工师傅、家装公司、小区物业、老客户等精准群体以及电话营销进行全面宣传。

过程同时联合其他知名品牌做联盟团购进行叠加推广，加上圣德保品牌在鹰潭已经有一定知名度，倍增活动影响力，整场活动我们始终做到分工明确，保持高效执行力，因此就做到了签单量比预期超出一倍有多的成果。

还有一点比较好的是活动有第三方老师作现场指导与激励，现场指导店面、运营、服务等细节，帮助我们梳理流程，规范员工操作，最大限度发挥团队成员潜能。

活动后期及之后的活动我们按3.15联动的执行规范操作，活动更显成效。所以说第三方操盘的活动，专业度高，我们也能从中吸取经验，有利于我们在后期自主做活动时更成功。

鹰潭店3.15联动活动截图

S：除总部活动外，邓总在联盟活动上也是非常有经验的，联盟过程需要注意些什么？

D：鹰潭店联合木门、卫浴等单品类店一起做联盟，这种类型的联盟我们已经有三年操盘经验了，因此机制都比较成熟，现在主抓的是执行力，通过军事化管理和带单机制来提高联盟组织的执行力，进而达成我们的目标。

联盟由我们自主操盘，我是联盟会长，方案细节都由我输出，联盟首先要保证公平公开，联盟品牌都能受益，大家才会持续参与。

其次也是最核心的部分——执行力，联盟的品牌老板要牵头高效执行，带动成员积极参与，结合激励机制双管齐下，提升执行力。

此外，联动也好，联盟也好，留住消费者的始终是产品和服务，所以我们所有活动，由产品到服务都从不马虎，圣德保陶瓷的产品就不用我多说了，服务方面从产品销售到铺贴使用，我们都提供一站式服务，如铺贴指导、售后回访等，就连赠送的礼品，我们也是精心挑选，做到既实用又有价值，尽力让消费者放心购买，无后顾之忧。

联盟活动拓展

多渠道发展

S：我们知道邓总在建店不久就开始开拓整装渠道了，现在已经累积了一批相对稳定的合作企业，能分享一下您的经验吗？

D：现在鹰潭的整装公司可以说是遍地开花，我们不是每一家都合作，现在主要跟规模中大型的整装公司合作，现在合作的有十家左右。

在选择整装公司时，我们会根据对方的公司面积的大小、展示品类、团队人数、行业声誉等因素来考虑是否合作；渠道开发、公关联络、业务往来等工作我们设有专人负责，根据对方的要求，提供特定的产品配套组合，定期更新产品，协助售后，保持业务稳定等，总的来说，我们是一直往整装渠道深耕，也小有成效。

鹰潭店的服务日常

结语：无论是零售活动，还是其他渠道的拓展，鹰潭店一直在努力探索适合自己的发展之路，正如邓总的转型之路，变化的只是别人对他的称谓，不变的是那颗拳拳赤子之心，我们相信鹰潭圣德保专卖店未来的发展定必越来越好。