第四期《名人堂》采访嘉宾:
圣德保陶瓷南充总代理 任李女士
(以下简称任总)
任总在总结这些年的发展历程时总是说:越努力,越幸运,是的,努力使任总能够在多年岁月砥砺后,面对市场变幻和风浪起伏时有了更多面的理解,而幸运更体现在任总低调务实的做事风格和永不止步的做事态度。下面,我们一起走进任总与圣德保的发展历程,一起学习,共同成长。
(任总和她的营销服务团队)
人物背景
由2014年开始代理圣德保品牌,在行业转型浪潮中用五年时间,从一家店发展到三家店,超过2500㎡的营业面积,涵盖全品类的建材产品,服务南充及周边市场,同时更是南充装饰协会会长,身兼多职,努力推动南充陶瓷业发展。
(任总和她的营销服务团队)
携手圣德保陶瓷开拓事业版图>>
2014年正赶上陶瓷行业转型大潮,任总选择代理圣德保这个品牌是因为圣德保拥有完善的产品线以及有一定的知名度,本着试试做的心态开始代理圣德保,得到厂家帮扶,加上自身努力,生意做得越做越大,继2014年顺庆店后,又于2017年在高坪、2018年在嘉陵打造大型建材实体店。这种持续发展不仅使圣德保品牌知名度与影响力在南充市场最大限度扩大化,也让任总实现事业的梦想和收获市场的肯定。
(任总的营销服务团队)
重视消费体验,
全力为消费者提供满意的产品和服务>>
随着不断发展成长以及市场服务范围的扩大,为了给消费者提供更有针对性、更全面的服务和定制产品,任总对于三家店的市场定位与服务功能有了更系统的布局。顺庆店定位为综合性的专卖店,为消费者提供中高档次服务,高坪店定位为高端专卖店,强调生活品质,注重设计,为消费者提供更有质感的专属定制服务,嘉陵店定位为建材超市,为消费者提供一站式、全品类的建材产品与便捷服务。
(南充圣德保陶瓷营销中心嘉陵店开业活动盛况)
三家店的定位清晰,都针对不同消费者需求,提供不同系列产品和不同服务,以满足消费者的装修要求,三店鼎立形成完善的服务网络。但无论店面如何定位,服务如何规划,市场如何布局,任总总是把产品质量放在第一位,这与圣德保陶的绿色陶瓷定位非常一致,任总说:瓷砖是家装中最主要建筑材料,使用时间长,更换成本高,只有产品质量过关,业主才会用得放心,品牌口碑才会好,做生意不是一次性买卖,而是为客人提供满意的产品和服务,为客人免去装修选砖用砖的顾虑。
(南充圣德保营销中心活动盛况)
活动新模式:
让消费者切实享受品牌价值带来的实惠>>
任总始终认为质量是发展之本,服务是发展之道,而零售是直接接触消费者、最能检验服务质量、展示品牌实力、体现品牌价值的重要渠道之一,因此任总坚持持续深耕零售渠道。对于零售的促销活动,任总思考得更多的是如何在充分发挥它的已有优势基础上,加入各种好玩有趣的元素,使自己能有效区别于其它牌子,更易于被记住和接受,使每场活动不只是用低价吸引消费者,而是通过产品和服务让消费者切实享受到品牌价值带来的实惠。
那么,定位不一样、服务群体有所差异的三家门店是如何推行促销活动的?
任总为我们解说:生活水平提升,消费观念改变,市场竞争加剧等因素都使得不能再以单一的低价优惠来诠释促销活动了,简单的低价促销只会越做越差,应该要从消费者需求出发,为消费者提供有高度的品牌产品,消费者购买我们的产品是因为认可我们圣德保这个品牌。
活动根据消费群体的需求将产品和服务重新整合,三家店集中宣传推广,将资源整合过程中降低的成本让利给消费者,同时品牌高度、服务的标准不会因为促销活动而下降,让消费切实享受实惠,而不仅仅只是低价。
任总表示,促销活动只是商家与消费者互动的其中一个桥梁,活动的核心是消费者对品牌的认可,而品牌的建设需要持续传播推广、服务团队的建设支持、现代化管理等各种要素的有机结合才能打造出品牌的高度,才能为消费者带来实惠,才能支撑零售走得更长远。
圣德保陶瓷这些年在南充的发展见证了任总的成长历程,也证明了任总是属于越努力越幸运的那种人,在成长的路上任总没有满足于已有成绩,而是更努力地继续向上发展,任总的优秀之处,正在于此。